УП "Глобус" ООД
Пропътувай мечтите си с нас!
КОИ СМЕ НИЕ?
Туристическа агенция "Глобус" ООД е учебно предприятие , регистрирано в Агенция по вписванията към ЦУТФ с удостоверение № 20142015463/15.12.2014 г. 2014г. с ЕИК: 102400463 .
Нашият офис се намира в Търговска гимназия „Княз Симеон Търновски“ гр. Стара Загора, на бул. "Патриарх Евтимий" № 114.
От създаването си УП „Глобус” се занимава с организиране на туристически пътувания в страната и чужбина. Наша традиция е постоянно да Ви предлагаме нови маршрути, курорти, услуги и невероятни възможности за почивка и развлечения на достъпни цени.
Проявяваме гъвкав подход и адаптивност към изискванията на клиента.
Нашият Екип е изграден от професионалисти в областта на туризма.
Интелигентните и любезни организатори и екскурзоводи работят за да направят Вашето пътуване пълноценно, удобно и незабравимо.
Като признание за качеството на работата ни отчитаме факта, че клиенти, ползвали веднъж нашите услуги, отново се обръщат към нас. Винаги сме се отнасяли с уважение към всички наши клиенти и бизнес партньори
НАШАТА МИСИЯ
Нашата основна мисия е успешно и дълготрайно позициониране на изключително динамичния и висококонкурентен туристически пазар на регионално, национално и международно ниво.
НАШИТЕ ЦЕННОСТИ И ЦЕЛИ
Ръководени от нашата мисия, ние формулираме нашите основни ценности и цели:
• Високи стандарти на обслужване – желаем да се наложим, като водеща туристическа агенция с атрактивни, качествени и достъпни предложения, за максимално широк кръг клиенти, представени компетентно и любезно от нас. Така ще осигурим високо ниво и стандарти на обслужване, присъщи на най-развитите туристически пазари.
• Висок професионализъм – високите лични и професионални качества на всички членове на нашият екип, съчетани с нашето креативно и новаторско мислене, са гаранция за постигане на висок професионализъм и създаване на професионална среда за развитие.
• Висока лоялност и отговорност –спазването на правилата, стандартите и нормите в компанията, както и вниманието и уважението към всички наши клиенти, са гаранция за постигане на висока лоялност и отговорност от нашите служители.
• Ориентация към клиента - нашите усилия са насочени към създаване и предлагане на продукт, желан от клиента. При реализацията на тази цел интересите на клиента стоят по-високо от интересите на компанията. Чрез индивидуален подход ние сме готови да удовлетворим и най-необичайните желания на нашите клиенти.
НАШИТЕ КОНКУРЕНТНИ ПРЕДИМСТВА
• Корпоративна култура, обединяваща всички членове на екипа чрез общите принципи и ценности на професионалната дейност.
• Професионален екип
• Партньорски отношения с водещи компании – туроператори, турагенти, хотелски вериги, автобусни превозвачи, авиокомпании и др.
Постоянно проучване на туристически пазар.
• Опростена и ефективна резервационна системи, система за разплащане и комуникация.
НАШАТА ДЕЙНОСТ
Туристическа агенция „Глобус“ ООД , предлага широка гама от туристически услуги, свързани с организирането на Вашето пътуване, улеснявайки максимално подготовката и провеждането му.
• Хотелски резервации в България и чужбина
• Ваканции и почивки в България и чужбина
• Организирани и индивидуални екскурзии в България и чужбина
• Студентски и ученически екскурзии в България и чужбина
• Бизнес туризъм - семинари, конгреси,делови срещи, презентация, коктейли или други фирмени мероприятия
• Селски и еко туризъм
• Хоби туризъм в България и чужбина – сафари, лов, риболов, езда и др.
• Спа и вино програми
• Празнични и уикенд пакети в България и чужбина
• Автомобили и автобуси под наем
•Допълнителни туристически услуги като застраховки, транспорт, визи, преводи и легализации на документи за пътуване.
Жулиета Върбанова - Управител
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ОРГАНИЗИРАНО ПЪТУВАНЕ
1. Записване за организирано пътуване се удостоверява с подписване на Договор за организирано пътуване между Туристическата агенция представляваща съответния Туроператор и клиент (турист), и внасяне на депозит, чийто размер зависи от условията на конкретното пътуване.
2. По телефон, факс или интернет може да се направи резервация за организирано пътуване, която е валидна до 48 часа от заявяването й, и се потвърждава с подписване на Договор за организирано пътуване и внасяне на депозит, чийто размер зависи от условията на конкретното пътуване.
3. Турагентът (туроператорът) има право да се откаже от Договора, без да носи никаква отговорност, ако клиентът прояви недобросъвестност и не заплати дължимите суми в установените срокове.
4. Извършените от клиента плащания се удостоверяват с издаден от Турагента (туроператора) документ.
5. В случай на отказ от пътуването и прекратяване на договора от страна на клиента, Туроператорът възстановява платената сума за пътуванто, като удържа неустойки, чиято стойност се определя от посочените в Договора условия на пътуването.
6. Когато пътуването не може да бъде осъществено поради липса на достатъчно записани участници, турагента се задължава да уведоми записаните вече потребители, чрез лицата подписали договора в срок до 7 дни преди датата на начало на пътуването.
7. Туроператорът, включително и екскурзоводът, има право при необходимост да извършва размествания в програмата на пътуването по дни и часове, които не я променят съществено.
8. Обявените цени са в лева или в евро, и се заплащат в лева по курса на БНБ за деня на плащането. Туроператорът има право на увеличение на цената при необходимост.
9. Туристите трябва да имат валиден задграничен паспорт и медицинска застраховка за периодна на пътуването. За страните от Европйския съюз, с които България в безвизов режим е възможно пътуване с лична карта. За страните, с които сме във визов режим, можете да получите информация от съответните консулски служби.
10. За пътуване на непълнолетни Български граждани без единият или двамата родители, се изисква нотариално заверено пълномощно (декларация) от единия или двамата родители.
11. Всички автобусни екскурзии се осъществяват с луксозни автобуси 3* или 4* отговарящи на европейските стандарти и осигуряващи нужния комфорт при пътуване в чужбина.
12. Основно място на отпътуване за всички екскурзии е София.
13. В зависимост от избраната програма туристите се настаняват в хотели категория 2*, 3* или 4* (стаи с 1, 2 или 3 легла и санитарен възел). В отделни програми се използват и хотели туристическа класа ("ETAP", "Villages", "B&B" и др.). При всяка от предложените в каталога програми конкретно е посочена категорията на използваните хотели.
14. На всички туристи се осигурява медицинска застраховка за времето на престоя им извън страната. Медицинската застраховка не покрива застрахователно събитие в резултат на хронични заболявания, всякакъв род стоматологични услуги, както и увреждания на здравето на застрахования вследствие употребата на алкохол или други упойващи вещества.
15. Туроператорите не носят отговорност както за загубени или откраднати вещи или документи на туристите, така и за последствията при неспазване на законодателството на съответната държава от страна на туристите.
16. В случай на нанесени щети от отделен турист или група туристи на хотелската база, автобусите или трети лица, то извършителят носи цялата отговорност за деянието си. Евентуалните щети се компенсират веднага от извършителя.
17. Туроператорите не носят отговорност при настъпването на обстоятелства извън техния контрол, които пораждат промени в програмата или на форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, военни действия, масови протести, стачки и др.), които възпрепятстват провеждането на конкретна екскурзия.
18. Пушенето, употребата на алкохол, употребата на наркотици и други упойващи вещества по време на цялото пътуване е забранено.
19. Превоз на домашни любимци не се допуска.
20. Рекламации се приемат най- късно до 5 дни от датата на настъпване на събитието. Рекламациите следва да бъдат представени в писмен вид в офиса на Туроператора.
РЕЗЕРВАЦИИ
1. Резервации се правят в интернет по имейл, попълвайки и изпращайки талон за поръчка, на електронния адрес на УП „Глобус“ ООД /tg_globus@abv.bg/ или на интернет страницата ни .
2. Резервации се правят само при наличие на свободни места.
3. Резервация за организирано пътуване е валидна до 48 часа от заявяването и. Потвърждава се с подписване на Договор за организирано пътуване и внасяне на депозит, чийто размер зависи от условията на конкретното пътуване.
4. Срока на резервация за автобусен билет зависи от условията на пътуване на съответната фирма превозвач. Потвърждава се с плащането в пълен размер на автобусният билет. Има автобусни превозвачи, които не извършват резервации.
5. Срока на резервация за хотел зависи от условията на съответният хотел. Потвърждава се с плащането в пълен размер на нощувките.